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退換貨政策

運送方式

  • 現貨商品:3個工作天內依序出貨(國定假日、例假日不出貨)。台灣本島物流時間約2-3個工作天。
  • 使用7-11店到店,每張訂單若低於免運費標準,則酌收店到店物流處理費用65元。
  • 使用順豐宅配到府,每張訂單若低於免運費標準,每張訂單酌收物流處理費用100元。
  • 若因個人因素如:地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時,由消費者自行負擔運費。
  • 海外地區/其他國家 (包含:中港澳,日本,韓國,澳洲,印尼,馬來西亞,新加坡,等等),則採用順豐/DHL寄件,若有海外運送需求,請先聯繫我們做確認再行下單。
    *請注意所有貨品均由台灣直接寄出*


退貨政策
  • Mini Lighters 所販售的商品皆是我們用心挑選的商品,我們期待媽媽和寶貝們都能夠喜歡。若您收到商品有任何瑕疵或其他問題,請收到商品後(收到商品即為鑑賞期第一天),於三天內私訊或email通知我們,並在七天內將商品退回,請保持商品的完整包裝,包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等,我們會盡快為您處理退貨事宜,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。若退貨後總訂單商品未達免運門檻,將扣除出貨時的物流運費,在收到您退還的商品後,我們將立即進行退款流程(退款作業時間為14個工作天不包含例假日)
  • 依《消費者保護法》,非實體通路之購買消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退換貨。
  • 除瑕疵及商品有誤外,其他原因產生的商品退貨運費,皆由消費者自行負擔,若退貨後總訂單商品未達免運門檻,將扣除出貨時地物流運費;在收到您所退還的商品後,我們將於七天內採用您的付款方式向您提供全額退款。
  • 活動折扣商品、已打折商品、個人貼身用品、客製化訂製商品或包裝、有衛生疑慮等商品恕不接受退貨。
  • 若商品消費者端完成退回/寄回商品,退款金額為當時實際購買金額,若有收取運費,則係屬已發生之費用,恕無法進行退款,退換貨運費均由消費者自行負擔。


換貨
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